1. Giriş ve Veri Sorumlusu
VAGON Moda Evi ("VAGON" veya "Şirket") olarak, www.vagonmoda.com.tr ("Web Sitesi") üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, fatura kesimi ve kargo teslimatının sağlanması amacıyla).
- Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleriniz (Satın alınan ürünlerin size ulaştırılması amacıyla).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri (Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve sahteciliğin önlenmesi amacıyla).
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri (Müşteri memnuniyetini artırmak ve iade/değişim süreçlerini yönetmek amacıyla).
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz, işbu politikanın 2. maddesinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerinizin teslimatını gerçekleştirebilmek amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri (Örn: Aras Kargo).
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (Örn: İyzico).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
VAGON, kişisel verilerinizi kesinlikle ticari amaçla satmaz veya kiralamaz.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek, sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel fonksiyonlarının (sepet yönetimi, oturum açma gibi) çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Onayınıza tabi değildir.
- Analitik ve Performans Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize, ziyaretçi sayısını ve sayfaların performansını ölçmemize yardımcı olan çerezlerdir (Örn: Google Analytics).
- Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun kampanyalar sunmak amacıyla, açık rızanız dâhilinde kullanılan çerezlerdir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerezler silindiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. İletişim
Gizlilik ve Çerez Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle info@vagonmoda.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.